Medan POL | Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) Kota Medan menggelar expose hasil laporan survei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap kinerja Pemko Medan, bertempat di Kantor Wali Kota Medan, Kamis (23/11/2023).
Dalam acara dibuka Wali Kota Medan, Bobby Nasution diwakili Asisten Administrasi Umum Setda Kota Medan, Ferri Ichsan tersebut turut hadir Kepala Brida Kota Medan, Mansursyah, Tim Tenaga Ahli dari PT. Naghayasha Rahardja, Asep Kurniawan SE., MM dan Dr. Arnita, S.Si., M.Si beserta perwakilan dari Perangkat Daerah terkait lainya.
Dalam sambutan tertulis Wali Kota Medan, Bobby Nasution dibacakan Ferri Ichsan menjelaskan saat ini tuntutan masyarakat semakin hari semakin besar terhadap Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan. Masyarakat menjadi semakin kritis dan kerap melakukan monitoring bahkan evaluasi terhadap berbagai kinerja Pemerintah yang mereka anggap belum sesuai dengan kemauan mereka. Hal ini bisa dilakukan oleh masyarakat karena kini mereka memiliki hak untuk memperoleh informasi terkait berbagai hal.
“Memperoleh informasi merupakan hak asasi setiap orang dalam mengembangkan pribadi dan lingkungan sosialnya. Dengan lahirnya Undang-Undang nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik, Pemerintah Indonesia turut mendukung dan menjamin keterbukaan informasi publik ini karena masih sejalan dengan asas demokrasi yang berlaku di Negara ini,”kata Ferri Ichsan.
Bagi masyarakat sendiri kata Ferri Ichsan, keberadaan UU ini menjamin hak rakyat untuk memperoleh informasi publik guna meningkatkan peran aktif mereka dalam penyelenggaraan negara, baik pada tingkat pengawasan, dan pelaksanaan Pemerintahan Negara. Sementara bagi badan publik, UU ini memberikan kewajiban untuk meningkatkan pengelolaan dan pelayanan informasi, serta membuka akses atas informasi publik.
“Tentunya ini menjadi motivasi tambahan agar kita dapat memberikan pelayanan prima bagi masyarakat Kota Medan. Selain itu, sebagai ASN kita tentu harus memiliki rasa antusiasme dan responsivitas yang tinggi agar kita mampu terus menempa diri untuk meningkatkan kualitas dan kapasitas kita agar kinerja kita semakin baik untuk menjalankan tugas sebagai pelayan publik.” ujar Ferri Ichsan.
Selain itu juga kata Ferri Ichsan lagi, salah satu indikator kinerja ASN dapat dilihat dari penilaian masyarakat yang disampaikan melalui survei Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap kinerja Perangkat Daerah selama ini.
“Hasil survei ini akan kita jadikan acuan sebagai evaluasi dan perbaikan kinerja selanjutnya, sehingga kita mengetahui kebutuhan masyarakat saat ini yang kita sesuaikan dengan program kerja yang kita rancang,” sebut Ferri Ichsan. (POL/Yan)
