Medan, POL | Wali Kota Medan, Bobby Nasution mendukung inovasi Sekretariat DPRD Kota Medan. Tentunya ini menjadi awal pelaksanaan inovasi sekaligus sebagai tindak lanjut dari kegiatan akselerasi pelayanan yang diinisiasi oleh Sekretariat DPRD Kota Medan.
“Saya mendukung penuh inovasi Sekretariat DPRD Kota Medan yang hari ini di launching.”kata Bobby Nasution dalam acara launching Inovasi Sekretariat DPRD Kota Medan yang digelar di Gedung DPRD, Rabu (30/6/2021).
Bobby Nasution mengatakan launching inovasi Sekretariat DPRD Kota Medan ini terasa lebih istimewa karena bertepatan dengan menjelang hari ulang tahun Kota Medan ke 431 ditambah lagi inisiatif inovasi ini muncul didasarkan atas masukan dari para stakeholder Sekretariat DPRD Kota Medan yaitu pimpinan dan anggota DPRD Kota Medan.
Artinya masukan dan keluhan dari para anggota DPRD Kota Medan yang diproleh melalui survei kepuasan pelayanan Sekretariat, ditindaklanjuti dan dirumuskan dalam sebuah program Inovasi sehingga kegiatan yang dilakukan tepat sasaran dan tepat target karena langsung dapat diketahui kebutuhan dari pengguna layanan.
Apalagi, inovasi yang dilaunching ini tidak seluruhnya terkait dengan teknologi informasi, terdapat juga tata kelola dan perubahan mindset pegawai. Lebih khususnya inovasi yang dijalankan juga menyasar ke seluruh lini mulai dari ASN sampai dengan tenaga kebersihan.
“Untuk itulah inovasi ini harus terus dikembangkan dan diperbanyak, jangan sampai inovasi yang sudah digagas ini berhenti di tengah jalan,” pesan Bobby Nasution.
Sementara itu Ketua DPRD Kota Medan, Hasyim mengatakan tuntutan perubahan yang semakin cepat terjadi serta kesadaran terhadap hak dan kewajiban yang semakin tinggi menuntut Sekretariat DPRD Kota Medan harus peka dan tanggap terhadap perubahan tersebut dengan meningkatkan kapasitas SDM di Sekretariat DPRD Kota Medan.
Dengan begitu setiap elemen di Setwan mampu mengembangkan cara baru, ide baru, serta mengubah mindset yang baru dengan berpedoman pada peningkatan efisiensi, perbaikan efektivitas, perbaikan kualitas pelayanan, tidak ada konflik kepentingan, berorientasi pada kepentingan stakeholder, dan dilakukan secara terbuka.
Terlebih lagi dalam dua tahun terakhir ini Sekretariat DPRD Kota Medan telah melaksanakan survei kepuasan atas layanan fasilitasi kepada pimpinan dan anggota DPRD sehingga segala kekurangan dan kelemahan dalam survei dapat diatasi dengan inovasi.
“Jika semangat dan etos kerja bisa tetap dijaga, saya yakin Sekretariat DPRD Kota Medan akan mampu menjadi salah satu Sekretariat DPRD terbaik di Indonesia dan kinerja Setwan yang prima akan mendongkrak kinerja DPRD Kota Medan dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap lembaga ini,” ujar Hasyim. (POL/COS)
